"Làm đẹp để sống – Sống để làm đẹp": Một dự án CSR thiết thực

Tam Nguyen, Người quản lý cộng đồng tại thành phố Hồ Chí Minh
Hồ Chí Minh, 13 Tháng Hai 2015

Trách nhiệm Xã hội của Doanh nghiệp (tạm dịch từ thuật ngữ tiếng Anh Corporate Social Responsibility, viết tắt CSR), kể từ khi xuất hiện lần đầu tiên vào thập niên 1950, đã mang lại hy vọng cho những ai vẫn luôn tìm kiếm những ý tưởng thay đổi thế giới tốt đẹp và bền vững hơn. CSR, trong định nghĩa lý tưởng nhất của khái niệm này, đóng vai trò như một chiếc chìa khoá vàng của doanh nghiệp, vừa đem lại lợi ích cho xã hội, tạo lòng tin nơi người tiêu dùng, vừa nâng cao hình ảnh của doanh nghiệp, và nhiều hơn thế nữa. Tuy nhiên, những sáng kiến mang tính thiết thực lại rất hiếm hoi, đặc biệt là những sáng kiến mang tính bền vững, chuẩn mực, và quan trọng nhất là mang lại lợi ích cho cộng đồng nghèo và cần sự giúp đỡ.

"Làm đẹp để sống – Sống để làm đẹp", một dự án CSR của L'Oréal, là một trong số ít những sáng kiến có khả năng kết nối chuyên môn của một doanh nghiệp và nhu cầu thiết yếu của cộng đồng, đồng thời lại gắn liền với triết lý kinh doanh của doanh nghiệp – rằng "mỗi người phụ nữ đều xứng đáng được đẹp theo cách riêng của mình."

Vận dụng chuyên môn để cải thiện cuộc sống cho phụ nữ nghèo thành thị

Nhận ra nhu cầu cấp thiết phải tìm kiếm việc làm ổn định của nhiều phụ nữ có tay nghề thấp tại thành phố Hồ Chí Minh, L'Oréal Việt Nam đã kỷ niệm sinh nhật lần thứ 100 của Tập đoàn vào năm 2009 bằng việc khởi xướng dự án "Làm đẹp để sống – Sống để làm đẹp". Mục tiêu chính của dự án là đào tạo phụ nữ dưới 40 tuổi, có hoàn cảnh khó khăn, để có thể thay đổi cuộc sống của chính họ bằng nghề tóc.

Với 100% hỗ trợ tài chính và chuyên môn từ L'Oréal Việt Nam, dự án cung cấp các khóa học nghề tóc miễn phí trong vòng 7 tháng. Mỗi khoá học được chia thành 4 học kỳ, với những bài học bắt đầu từ kỹ năng thợ phụ như gội đầu và mát-xa, đến các kỹ năng chuyên nghiệp như tạo kiểu tóc nam và nữ, và thậm chí còn bao gồm các kỹ năng quản lý tốt tiệm tóc nếu học viên có thể tự mở tiệm trong tương lai. Thời khoá biểu được sắp xếp vào các ngày xen kẽ trong tuần, nhằm đảm bảo các học viên vẫn có thể làm việc bán thời gian để nuôi sống bản thân và gia đình trong suốt thời gian học, song song với việc tất cả các chi phí đào tạo đều được miễn phí. Sau 4 học kỳ, các học viên sẽ tham gia 6 tháng thực tập có trả lương trước khi được trao chứng chỉ tốt nghiệp từ L'Oréal.

Thách thức lớn nhất của dự án chính nằm ở khâu tuyển dụng, vì có nhiều phụ nữ trẻ có điều kiện tài chính nhưng vẫn mong muốn được hưởng lợi "sai" từ cơ hội này, trong khi nhiều phụ nữ khó khăn lại chưa tiếp cận được thông tin về khoá học, hoặc không được giải thích đầy đủ và khích lệ để nộp đơn. Do đó, mỗi ứng viên đều được phỏng vấn và tư vấn trực tiếp trong mỗi kỳ tuyển dụng. "Mục tiêu lớn nhất của tôi là làm sao để không nhìn thấy bất kỳ học viên nào đến nộp đơn với một câu chuyện kể rất đạt, nhưng sau đó lái xe ra khỏi Trung tâm đào tạo trên một chiếc Spacy hiện đại," Phạm Thị Thanh Ngân, một thành viên của dự án, từng chia sẻ.

Những thành quả đo đếm được

Năm 2013, MONITOR — một tổ chức kiểm toán về hiệu quả dự án xã hội tại Pháp - đã khảo sát 500 sinh viên tốt nghiệp từ dự án, và thu được những con số ấn tượng:

  • 90 - 95% là tỷ lệ có việc làm của các sinh viên tốt nghiệp sau khi tham gia đào tạo
  • 400% là mức tăng thu nhập của 85% sinh viên tốt nghiệp
  • 500% - 2000% là mức tăng thu nhập của 15% còn lại

Song song với việc các học viên có thể cải thiện sinh kế của họ, danh tiếng và doanh thu của L'Oréal cũng tăng lên không ngừng thông qua mạng lưới ngày càng rộng lớn của các học viên và tiệm tóc của họ.

Nhiều người trong chúng ta nghiêng về cách nghĩ rằng CSR là một kỳ vọng quá cao và không thực tế đối với sự tham gia vào các vấn đề xã hội của giới kinh doanh, và các sáng kiến CSR thực chất chỉ đơn thuần là động thái "rỗng" để đánh bóng thương hiệu. Trong khi rất khó có thể bỏ qua những hoài nghi rất thực như vậy đối với CSR, chúng ta cũng cần kể nhiều hơn về những sáng kiến mang lại kết quả cụ thể như "Làm đẹp để sống — Sống để làm đẹp", bất kể có hay không động cơ đánh bóng tên tuổi nằm phía sau, bởi những ví dụ như vậy chứng minh cho các doanh nghiệp thấy rằng họ hoàn toàn có thể đồng thời tăng doanh thu và "làm việc tốt". Close.

Hình ảnh: L'Oreal

Permalink to this discussion: http://urb.im/c1502
Permalink to this post: http://urb.im/ca1502hcv